售后服务
1、服务内容
(1)凡消费(购买)本公司(含分支机构、服务网点)的所有产品的消费者均是本公司的服务对象;
(2)服务内容:为所在区域的直销员及顾客提供退、换货等必要的售后服务;
(3)对产品价格、功能的咨询以及对产品的意见、建议等;
(4)以规范、专业的服务态度,通过高科技管理手段和先进人文理念,完成“一站式”服务流程。
2、服务职能部门
(1)公司总部的国内市场部或客户服务部;
(2)公司设立在各省的分支机构及设立在各县(区)的服务网点。
3、服务联系方式
公司将向每一个购买商品的顾客提供:
(l)公司国内市场部、客户服务部及分支机构和服务网点的联系电话、传真、电子邮箱;
(2)在售货凭证上注明经办直销员姓名、编号、电话;
(3)公司网站上公布售后服务联系电话;
(4)服务电话。
4、投诉流程:
金天国际医疗科技有限公司直销人员或消费者如果有任何疑问,即可拨打服务电话,金天国际医疗科技有限公司会及时处理各种投诉并解决相关问题。